Somos vuestra consultora de
investigación cualitativa
en España
Impulsamos vuestros equipos a accionar los insights potentes de la Experiencia de Cliente Somos expertos en explorar el ecosistema del Cliente Somos licenciados en Design Thinking Analizamos la voz del cliente desde un enfoque cross-cultural Entregamos informes de resultados plug & play
Las personas no se acordarán lo que dijo o hizo, se acordarán como se sintieron gracias a Ud
Maya Angelou
¿Qué hacemos?
Desvelamos los insights relevantes de la Experiencia Cliente centrando así las decisiones de vuestros equipos en él
Experiencia
del Cliente
Entender las necesidades de vuestro público objetivo, su lógica para tomar sus decisiones
Marca &
Posicionamiento
Comunicar claramente vuestros valores de marca haciéndola única entre la competencia
Estrategia de
Productos & Servicios
Estructurar vuestro Portfolio de manera pertinente segmentándolo según las necesidades de vuestros clientes
Facilitación
Design Thinking
Facilitar sesiones colectivas impulsando la empatía hacia el cliente entre vuestros equipos para que diseñen soluciones creativas para él
¿Cómo trabajamos?
Diseñamos metodologías de investigación agiles y creativas apoyándonos en los fundamentos de la investigación cualitativa
La potencia de la inteligencia colectiva
Focus groups
Talleres de creatividad
Communidades on-line
Sesiones de compra en tienda
Test de conceptos
Entrevista individual
Etnográficas en tienda a domicilio
Customer journey
Mapa de empatía
Diario reportaje
Test de usabilidad
La profundidad del feedback individual
Siempre enfocando a vuestro ecosistema, vuestro mercado
Benchmark de buenas prácticas
Análisis de la competencia
Entrevistas a expertos o actores relevantes
En qué somos singulares?
Claudie Corniguel
Empezó como investigadora cualitativa freelance y acabó creando su propria empresa en 2008, Creative2value. 20 años llevando a cabo estudios de mercado & del cliente, diseñando las preguntas correctas para las personas idóneas preguntando en el momento propicio, siempre desde la perspectiva cliente
Consolidando estas soft skills, Claudie se matriculó en Ideo U, Universidad de Standford, consiguiendo así 2 certificaciones : Fundamentos Design Thinking, 2017 y Diseño centrado en las personas, 2024
Creative2value fue afortunada de colaborar con:
